Nous vous proposons les modes de paiement suivants afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux :

• Cartes de débit et de crédit : nous acceptons Visa, Mastercard et 4B. Les paiements sont gérés via la plateforme de paiement 100% sécurisée intégrée au point de vente virtuel Ibercaja. Nous recommandons ce mode de paiement car si vous demandez le retour du produit, le processus est plus agile et plus rapide.
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• BIZUM : si vous êtes titulaire d'un compte bancaire espagnol, vous pouvez utiliser le système de paiement Bizum. Vous devez effectuer le paiement au numéro de téléphone indiqué lors du processus d'achat.
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  Virement bancaire : vous pouvez régler la commande en effectuant un virement bancaire sur notre compte bancaire IBERCAJA : ES36 2085 9561 4703 3048 7125. Ce mode de paiement est plus lent car il met généralement entre 1 et 3 jours pour être envoyé.
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Les options de paiement apparaîtront à la fin du processus d'achat. Il n'est pas possible de régler une même commande avec plusieurs modes de paiement.

Nous vous rappelons qu'en cas de remboursement de paiements par virement bancaire, le client doit fournir un numéro de compte sur lequel l'argent pourra être déposé.

Dans tous les cas, la commande sera activée une fois le paiement effectué.

Qu'est-ce que le service de paiement PSD2 ?

PSD2 est une directive européenne qui réglemente les services de paiement électronique, dans le but de promouvoir l'innovation et d'accroître la transparence et la sécurité des achats en ligne. La PSD2 établit des exigences de sécurité de base qui protègent ce type de transactions électroniques.

Comment fonctionne le service de paiement DSP2 ?

En raison de la nouvelle directive européenne sur les paiements PSD2, votre banque peut vous demander d'autoriser les paiements pour vos achats en ligne.

- Pour finaliser votre commande, vous devez ouvrir l'application de votre banque, ou vous connecter au site Internet de la banque.

- Suivez les instructions et autorisez le paiement.

- Une fois autorisé, retournez à La Casa de las Setas et vérifiez que votre commande a été finalisée.

Dans quels cas me demandez-vous ?

La Casa de las Setas favorise le recours au paiement sécurisé pour tous ses achats, cependant, c'est la banque émettrice de la carte qui décide en fin de compte de la procédure de validation du paiement.

Que dois-je faire si je n’ai pas la demande bancaire ?

Dans le cas de paiements effectués par carte qui nécessitent l'utilisation d'une application, vous devez consulter votre banque pour voir s'il existe une alternative pour effectuer le paiement sans utiliser ladite application. Dans le cas contraire, il sera indispensable que vous téléchargiez l’application indiquée par la banque.
Alternativement, La Casa de las Setas propose d'autres types de paiement, soit par virement bancaire, contre remboursement, paiement échelonné ou via Paypal, comme options supplémentaires.

Comment savoir si le paiement a été effectué correctement ? Y a-t-il une confirmation de La Casa de las Setas ?

Une fois le paiement de votre commande effectué avec succès, vous reviendrez à la page de La Casa de las Setas où vous serez informé du contenu de la commande et du numéro de commande que nous vous avons attribué. De même, après quelques minutes, vous recevrez un email vous informant du succès de votre commande. En cas de doute, vous pouvez consulter notre Service Client.