La section FAQ sur le processus d'achat sur le site Internet de LA CASA DE LAS SETAS fournit des informations détaillées sur le processus d'achat, comment passer une commande et comment gérer les données fournies.
Si vous connaissez le nom du produit que vous souhaitez, nous vous recommandons d'utiliser le moteur de recherche, vous le trouverez rapidement.
Si vous ne savez pas exactement le produit que vous souhaitez, commencez à filtrer par les principales catégories que vous trouverez sur la page d'accueil www.lacasadelassetas.com
Vous pouvez approfondir la recherche en utilisant les filtres que vous verrez dans les listes de produits. Lorsque vous trouvez le produit que vous recherchez, ajoutez-le à votre panier. Une fois dans le panier, vous pouvez continuer à rechercher d'autres produits ou procéder au paiement en cliquant sur le bouton « Commander ».
Si vous préférez, vous pouvez passer votre commande par téléphone, en appelant le 964096680 ou le 640267118, par WhatsApp et par email. Pour passer la commande nous aurons besoin de vos informations personnelles et de livraison, ainsi que des références des articles et que vous indiquiez le mode de paiement choisi : Bizum, carte, virement bancaire ou Paypal +3,4%
Il n'y a pas de minimum d'achat. À La Casa de las Setas, vous pouvez acheter ce que vous voulez, quel que soit le montant total, le poids ou le nombre d'unités.
Vous pouvez modifier vos données personnelles en vous connectant et en cliquant sur « Mon compte ». Ensuite, choisissez l'onglet « Détails personnels » pour modifier les informations de votre compte ou ajouter une nouvelle adresse.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et nous vous enverrons un message avec des instructions pour créer un nouveau mot de passe en toute sécurité. Il est nécessaire de s'être inscrit avant de pouvoir récupérer votre mot de passe. Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès aux mots de passe des comptes utilisateurs.
Vous pouvez annuler votre compte La Casa de las Setas à tout moment en envoyant un e-mail à info@lacasadelassetas.com ou en nous contactant au 964 09 66 80 et 640 267 118 pour demander la fermeture de votre compte.
L'annulation devient effective au bout de quelques heures et vous perdrez vos données ainsi que l'historique de vos commandes. Pour des raisons de sécurité, cette opération est irréversible et les données supprimées ne peuvent pas être récupérées.
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Les heures d'ouverture du service client par téléphone et WhatsApp sont à partir de 9h00. à 18h30 les jours non fériés, du lundi au vendredi.
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