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Se é empresa ou profissional, na LA CASA DE LAS SETAS encontrará equipamentos para pesquisa de cogumelos, produtos para cultivo e cogumelos desidratados, produtos micológicos em pó e gourmet com preços especiais para profissionais de hotelaria e restauração.
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Como funciona a seção Profissional?
Aqui encontrará respostas a qualquer dúvida que possa ter sobre o funcionamento da nossa loja para profissionais de cogumelos.
Cadastre-se como cliente
Daremos acesso apenas a empresas e profissionais relacionados às linhas de produtos de nosso site. Queremos estabelecer relações duradouras com nossos clientes e só autorizaremos solicitações que tenham vínculo com o nosso assunto. Para isso, podemos solicitar o formulário 036 para verificar a atividade do negócio.
Se você é uma loja especializada ou um profissional autônomo, pode solicitar acesso à seção B2B pro de La casa de las Setas. Para tal, deverá aceder ao formulário e preencher os campos que lhe solicitamos, indicando em qual das diferentes linhas da nossa empresa lhe interessa. Deixamos um link para um vídeo onde explicamos como se registrar.
Assim que recebermos a solicitação de registro como cliente B2B, em até 48 horas verificaremos os dados para prosseguir com a autorização. Uma vez aceito, você receberá um e-mail de boas-vindas com os dados de acesso à sua conta e onde explicaremos como funciona nossa seção Profissional. Recomendamos que você atualize sua senha na primeira sessão
Exigimos apenas uma primeira compra de um valor mínimo de 70€. A partir da primeira compra não estabelecemos nenhuma restrição aos pedidos de profissionais, mas exigimos esse valor como pedido mínimo para ativar a aba Profissional.
Operação
"Dentro da categoria Equipamentos para Caça de Cogumelos, as categorias com descontos especiais para profissionais são:
cestas 15% (incluindo todas as subcategorias)
mochilas de coleção 15%
lingueirão para cogumelos 15% (incluindo todas as subcategorias)
varas de madeira 15% (incluindo todas as subcategorias)
Dentro da categoria Cogumelos Gourmet, as categorias com descontos especiais para profissionais são aquelas que embalamos a granel:
Cogumelos desidratados 15%
Cogumelo em pó 15%
Trufa fresca 15%
Risotos com cogumelos 15%
Macarrão com cogumelos 15%
Ingredientes desidratados 15%
Dentro da categoria de cultivo de cogumelos, as categorias com descontos especiais para profissionais são:
Kits e toras de cultivo 15% Alpacas de cogumelos 15% Micélio 15% Nas restantes categorias do site será aplicado um desconto de 5%, exceto para os produtos em que já aplicamos um desconto especial e que serão excluídos desta tarifa especial"
Aplicamos descontos especiais (entre 15%-25%) apenas em determinadas categorias e produtos em que podemos ajustar ainda mais os preços, mas em todas as categorias da loja poderá usufruir de preços especiais. Queremos que se sinta especial ao trabalhar connosco Os vouchers de desconto aplicados a clientes de lojas não serão aplicados a contas profissionais e em qualquer caso os descontos nunca são cumulativos.
Dentro da categoria Equipamentos de Caça a Cogumelos, as categorias com descontos especiais para profissionais são:
cestos 15% (incluindo todas as subcategorias)
mochilas de coleção 15%
facas de cogumelos 15% (incluindo todas as subcategorias)
palitos de madeira 15% (incluindo todas as subcategorias)
Dentro da categoria Cogumelos Gourmet, as categorias com descontos especiais para profissionais são as que embalamos a granel:
Cogumelos desidratados 15%
Cogumelos em pó 15%
Trufa fresca 15%
Risotos com cogumelos 15%
Massa com cogumelos 15%
Ingredientes desidratados 15%
Dentro da categoria de cultivo de cogumelos, as categorias com descontos especiais para profissionais são:
Kits e troncos de cultivo 15%
Alpacas de cogumelos 15%
Micélio 15%
Nas restantes categorias do site será aplicado um desconto de 5%, exceto para os produtos em que já aplicamos um desconto especial e será excluído desta tarifa especial
É claro que não poderemos aplicar as mesmas condições a todos os produtos, mas aplicaremos descontos a todos os produtos, exceto aqueles que já foram reduzidos.
Pedidos
A forma mais simples e autónoma é através da web, semelhante à compra que qualquer utilizador faria na nossa loja. Mas se preferir, também pode fazer encomendas por email, enviando um email para info@lacasadelassetas.com ou por Whatsapp (640267118). Se optar por esta forma de fazer encomendas, necessitamos que indique os seus dados de cliente, quais os produtos que lhe interessam e qual a quantidade, o método de pagamento escolhido e uma morada de entrega. Nós tratamos do resto. Nota: só podemos entregar encomendas em moradas físicas. Nunca em caixas postais.
As formas de pagamento para clientes profissionais são as mesmas que aplicamos no site: Bizum Cartão de crédito Transferência bancária Paypal (com taxa de serviço de 3,4% que aumentará no momento da realização da encomenda) Existe também a possibilidade de utilizar o serviço de parcelamento SEQURA.
Junto com cada pedido incluiremos a fatura do mesmo, mas caso precise ser recebido em outro formato ou não tenha sido anexado por engano, você pode solicitá-la por e-mail e nós lhe enviaremos imediatamente. Para tal deverá enviar um email para info@lacasadelassetas indicando os seus dados e os dados da fatura em questão.
No formulário de acesso encontrará uma caixa para assinalar caso necessite que apliquemos uma Sobretaxa de Equivalência nas suas faturas. Desta forma será ativado na sua ficha de cliente e será aplicado a cada compra.
Envio
Para pequenas quantidades os prazos são os estipulados no site de cada produto. Esses períodos geralmente não excedem 24 a 48 horas. Caso não tenhamos stock suficiente, os prazos poderão ser mais longos que o habitual, embora normalmente não ultrapassem os 3-4 dias. Caso os produtos solicitados eventualmente tenham que ser fabricados, informaremos a todo momento o prazo estabelecido para que você seja informado. No caso dos produtos agrícolas, por serem elementos vivos, não podemos garantir 100% a sua disponibilidade. Nestes casos iremos informá-lo do tempo de incubação ou micorrização necessário para que o possa ter em consideração.
Gerenciamos envios com empresas de courier nacionais e internacionais (CORREOS, NACEX, UPS, DHL,...) e é o mesmo tipo de transporte que utilizamos no nosso site. Os prazos de entrega são os mesmos e normalmente são de 24 a 48 horas dentro da península, a partir do recebimento da encomenda pelo correio. As remessas internacionais têm tempos de trânsito mais longos, dependendo muito do país de destino. Se você precisar de uma entrega paletizada, informaremos o preço do transporte assim que tivermos clareza sobre a quantidade do pedido e o local de entrega.
Claro! Grande parte dos nossos clientes envia diretamente aos seus clientes na modalidade Dropshipping. Salvo indicação em contrário, a morada de entrega será a estipulada na ficha do cliente profissional. Para selecionar um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança, você deve incluí-lo na plataforma de pagamento, ou nos informar por e-mail ou WhatsApp para que possamos administrá-lo.
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O horário de atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp é das 9h00 às 18h30, nos dias não feriados, de segunda a sexta-feira.