Condições de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA NA CASA DOS COGUMELOS

1. Listas de preços

Todos os preços apresentados na lista dos nossos produtos www.lacasadelassetas.com incluem IVA nos países em que é aplicável e são válidos salvo erros de transcrição ou problemas informáticos.

Isto porque os impostos aplicáveis ​​variam consoante o país de destino da compra. O resumo final da compra mostra o preço final da compra, indicando o valor correspondente aos impostos aplicáveis ​​de acordo com o país escolhido nos dados de envio.

Em relação ao Imposto sobre o Valor Acrescentado, regra geral, a taxa de imposto de 21% será aplicada ao território da União Europeia onde este imposto é aplicável. Todas as empresas pertencentes a países da União Europeia que possuam CIF intracomunitário, exceto Espanha, estarão isentas do pagamento deste imposto. Não será cobrado IVA nas vendas para nenhum outro país do mundo, porém os sistemas alfandegários de cada país aplicarão os impostos correspondentes, que deverão ser pagos no destino pelo destinatário da mercadoria.

Devido ao seu regime fiscal especial, as áreas geográficas correspondentes às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha são consideradas territórios não comunitários. Assim, as compras efetuadas por residentes nestes territórios estão isentas do pagamento de IVA (os custos de desembaraço aduaneiro e os impostos de importação não estão incluídos no preço do artigo nem no valor do envio, devendo ser pagos no destino pelo destinatário da mercadoria).

Os preços em dólares ou outras moedas estrangeiras apresentados no site www.lacasadelassetas.com são indicativos e resultam da aplicação da taxa de câmbio diária do dólar em relação ao euro, daí as possíveis oscilações de preços.

Os preços exibidos em www.lacasadelassetas.com poderão ser revistos e modificados a qualquer momento se as condições assim o exigirem.

2. Sistemas de pagamento

a) BIZUM

b) Transferência bancária

c) Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD

e)Paypal

e) Parcelamento SEQURA

a) BIZUM

Se selecionar este método de pagamento, será informado do número de telefone para o qual deverá efetuar o pagamento no momento do processamento da compra.

b) Transferência

Se selecionar a transferência bancária como forma de pagamento, receberá, juntamente com a confirmação da sua encomenda, um e-mail indicando o número da conta para efetuar a transferência bancária em nome de LA CASA DE LAS SETAS

É muito importante que indique no assunto o número da encomenda, bem como o seu nome e apelido, e efectue a transferência no prazo de 3 dias a partir do dia em que efectuou a encomenda para a validar.

A encomenda não será considerada efetiva até que o recibo da transferência seja enviado por email para info@lacasadelassetas.com e seja efetivamente confirmado pelo nosso banco que o pagamento foi efetuado.

Não se esqueça que deverá efetuar o pagamento em euros e que todas as possíveis taxas de câmbio e bancárias são da sua responsabilidade ao optar por este sistema de pagamento.

c) Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD.

Ao selecionar o modo de compra segura, garantimos que cada uma das transações realizadas em www.lacasadelassetas.com é 100% segura. Todas as operações que envolvam transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas em ambiente seguro. www.lacasadelassetas.com utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Todas as informações que você nos transmite viajam criptografadas pela rede.

Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito não ficam registados em nenhuma base de dados, mas vão directamente para o POS (Terminal Ponto de Venda do Banco).

Informamos também que no esforço de proporcionar maior segurança aos titulares de cartões de crédito, incorporamos em nosso gateway de pagamento o sistema de pagamento seguro denominado CES (Secure Electronic Commerce). Desta forma, se for titular de um cartão “seguro” poderá sempre efetuar pagamentos com cartão VISA ou MASTERCARD na nossa loja.

Ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD, serão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um código de validação, que corresponde aos 3 últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão de crédito, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transação.

O que é CES (Comércio Eletrônico Seguro)?

CES é um sistema de segurança para transações na Internet promovido pela Visa International, Mastercard, Microsoft e Netscape, entre outras. O principal objetivo é proporcionar maior segurança tanto ao internauta quanto às empresas que vendem pela Internet, autenticando o comprador como legítimo proprietário do cartão que utiliza.

Na prática, ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD “seguro”, será solicitado, além do número e prazo de validade, um código pessoal de uso exclusivo para compras pela Internet que o identifique inequivocamente como seu titular. Desta forma, ninguém poderá realizar uma compra na Internet se não souber esta senha. Você poderá distinguir se o protocolo de Comércio Eletrônico Seguro está ativado pelos logotipos VISA “Verified by VISA” e Mastercard “Mastercard Secure Code”.

Caso ainda não tenha recebido uma senha pessoal de uso exclusivo para pagamentos pela Internet, aconselhamos que solicite à sua instituição financeira a inclusão dos seus cartões no serviço Comércio Eletrónico Seguro. Para fazer isso, você pode entrar em contato com seu banco ou, se for cliente de banco eletrônico, pode fazer o pedido on-line diretamente.

A fraude com cartão de crédito é crime e a LA CASA DE LAS SETAS tomará medidas legais contra qualquer pessoa que realize uma transação fraudulenta na nossa loja online.

3. Métodos de envio e prazos de entrega

Na Península Ibérica o nosso prazo habitual de entrega é de 48/72 horas se os produtos estiverem em stock. Caso algum produto não esteja disponível, o prazo de entrega será entre 4 e 7 dias úteis após a realização do pagamento. Caso o prazo de entrega seja superior ao indicado, entraremos em contato para avisar o prazo previsto de entrega.

Para envios internacionais, as encomendas chegam num prazo aproximado de 2 a 15 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e dos países de destino.

LA CASA DE LAS SETAS reserva-se o direito de variar o tipo de envio e a empresa pela qual é realizado, independentemente do que esteja indicado nestas páginas e desde que não acarrete prejuízos evidentes para o cliente.

Para qualquer dúvida ou dúvida sobre envio, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de contato info@lacasadelassetas.com ou através do formulário de contato

4. Garantia

Os clientes da LA CASA DE LAS SETAS beneficiam da confiança de artesãos especializados, pois utilizam materiais de primeira qualidade para produzir as nossas peças, tendo sempre um ano de garantia contra defeitos de fabrico.

Defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material ou desgaste causado pelo uso normal do material não estão incluídos nesta garantia.

No caso dos cestos e mochilas em vime, castanha e fibras naturais, devido à naturalidade do material utilizado e ao trabalho artesanal, estes podem apresentar fibras partidas. Este dano não impossibilita a sua utilização e, portanto, não constitui motivo para devolução do produto.

As diminuições na funcionalidade dos artigos, devido a limitações no seu design, também estão excluídas da cobertura desta garantia.

5. Devoluções e trocas de material

O nosso departamento de atendimento ao cliente dispõe de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com os nossos artigos ou envios, através do qual procuramos oferecer um atendimento rápido e eficaz aos nossos clientes.

Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias úteis, a contar da data de entrega da encomenda, para a devolver. (De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, de Regulamentação do Comércio a Retalho, alterada pela Lei 47/2002, de 19 de Dezembro.).

Basta enviar o produto para o nosso armazém: LA CASA DE LAS SETAS, C/ San Roque 3 bajo izda, 12004Castellón, em perfeito estado e na embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso.

É muito importante que devolva a troca ou devolva o(s) produto(s) perfeitamente embalado(s). Se os produtos estiverem danificados devido a embalagens inadequadas, não aceitaremos devoluções.

Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos que todas as condições anteriores estão cumpridas, www.lacasadelassetas.com aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor de acordo com a forma de pagamento efetuada e, se for o caso, ao envio do novo produto.

Às vezes, os envios para o exterior podem ter custos adicionais na alfândega do país de entrega ou impostos adicionais. Caso a encomenda não seja levantada, o valor não será reembolsado.

No caso de produtos defeituosos ou envios errados, todos os custos de envio serão suportados por www.lacasadelassetas.com.

Em qualquer outro caso, os custos de devolução serão suportados pelo cliente. O valor inicialmente pago será reembolsado quando o referido produto estiver nos nossos armazéns e o seu estado estiver perfeito.

Para efetuar uma troca ou devolução, envie-nos um e-mail para info@lacasadelassetas.com ou ligue para (+34) 640267118.

6. Limitação de responsabilidade

É responsabilidade do cliente estar treinado para utilizar os materiais que LA CASA DE LAS SETAS distribui. LA CASA DE LAS SETAS declina qualquer responsabilidade pela utilização que os nossos clientes dão aos produtos distribuídos.

7. Legislação e jurisdição

Estas condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação em vigor em Espanha sobre a matéria, a qual será aplicada subsidiariamente a tudo o que não esteja previsto nas mesmas. (Basicamente Lei 34/2002 de 11 de julho sobre serviços de informação e comércio eletrônico)

Registro comercial de Castellón

CLAP WEBS SL

A CASA DO COGUMELO

ESB44838068