Le spese di spedizione dipenderanno dal volume e/o dal peso totale dei prodotti acquistati.

Offriamo diverse opzioni di trasporto, con tempi di consegna diversi, così puoi scegliere quello più adatto a te.

I tempi di consegna all'interno della penisola varieranno tra 48 ore e 168 ore (2 e 7 giorni lavorativi) purché l'ordine sia in stock e in base all'opzione di trasporto scelta.

La maggior parte delle spedizioni nazionali di prodotti in stock vengono consegnate tra le 24 e le 48 ore dall'ordine.

Prodotti colturali, substrati, piante, ecc. Potrebbero avere tempi di consegna più lunghi se l'ordine viene effettuato dopo mercoledì a causa della vicinanza del fine settimana e dei tempi di transito che possono comportare un'attesa nei magazzini del corriere e quindi un deterioramento del prodotto.

Alcuni prodotti vegetali avranno tempi di consegna diversi e più lunghi a seconda della loro origine. In questi casi verrà indicato nella descrizione del prodotto in modo che il cliente possa valutare l'eventuale tempo di attesa prima dell'acquisto.

Per le spedizioni internazionali oscillerà dai 2 ai 15 giorni a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.

Se l'ordine effettuato non è in magazzino, il cliente verrà informato del tempo di consegna approssimativo previsto dal fornitore.

I tempi di consegna potrebbero subire ritardi che esulano da La Casa de las Setas e dalla sua responsabilità.

Sì, quando spediremo il tuo ordine riceverai un'e-mail con un collegamento dalla compagnia di spedizioni.

Da questo link potrai conoscere in ogni momento lo stato della spedizione, nonché il codice di tracciamento del tuo ordine.

I nostri corrieri ti consentono di passare a un punto di ritiro vicino all'indirizzo di consegna iniziale.

Se non ricevi questo messaggio, contattaci e ti informeremo sullo stato della spedizione.

Contattaci via email a info@lacasadelassetas.com

Ti informeremo sullo stato attuale del tuo ordine e ti forniremo le informazioni di cui hai bisogno.

Puoi anche verificare lo stato del tuo ordine tramite il link che forniamo nell'e-mail di conferma.

Se il tuo ordine non viene consegnato a causa di assenza prolungata del destinatario, indirizzo di consegna errato, ordine non ritirato presso il punto di ritiro..., verrà restituito a La Casa de las Setas dopo 10-15 giorni di custodia.

Una volta riconsegnato il pacco a La Casa de las Setas, procederemo al rimborso corrispondente. Non verranno rimborsate le spese di spedizione, ma solo quelle dei prodotti presenti nell'ordine e il deprezzamento del prodotto causato dal trasporto.

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Da La Casa de las Setas possiamo spedire il tuo ordine verso qualsiasi destinazione in Spagna (comprese le Isole), paesi dell'UE e quasi tutti i paesi del mondo.

Se hai domande a riguardo puoi contattarci in merito alla disponibilità di alcuni prodotti per la spedizione internazionale e ai costi di spedizione per i paesi extra UE.

Non consegniamo ordini a caselle postali, solo a indirizzi fisici.

I prodotti vengono spediti direttamente all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'acquisto.

Se, a causa di un indirizzo errato inserito dall'acquirente, è necessario effettuare una nuova spedizione, l'acquirente sarà responsabile dei costi derivanti da questo nuovo trasporto. Per questo motivo ti consigliamo di accertarti dei dati inseriti al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Esiste la possibilità di utilizzare i punti di consegna forniti dai trasportatori

Le spedizioni effettuate dal nostro negozio sono assicurate al 100% e Casa de las Setas è responsabile per qualsiasi incidente che si verifichi durante il trasporto.

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Accetteremo solo notifiche di danni all'imballaggio entro 12 ore dalla consegna del pacco, poiché da quel momento l'assicurazione del corriere non è responsabile dello stato dell'imballaggio consegnato.

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