Posso fazer uma mudança de produto uma vez recebida?
Se você não estiver satisfeito com a sua compra, terá 14 dias de calendário não -reconhecidos a partir da entrega do pedido para fazer uma alteração ou retorno de um produto para outro.
A quantidade a seu favor ou a nossa será ajustada assim que recebermos o nome e a referência do novo produto na La Casa de las setas.
De qualquer forma, o produto retornado deve estar em perfeitas condições e manter sua embalagem original. Caso contrário, você é responsável pela depreciação."
Mudança de produto Como faço para gerenciá -lo?
Você tem 14 dias de calendário a partir da entrega da ordem para alterar qualquer um de seus produtos.
Claro que isso deve estar em perfeitas condições e manter sua embalagem original. Caso contrário, o cliente é responsável pela depreciação do valor original se o produto apresentar algum tipo de dano ou indicações de uso. Somente no caso de solicitar uma mudança de produto, La casa de las setas ocorrerá com o custo de uma das portas associadas a essa alteração (a coleta do produto a ser alterada). A entrega deve ser paga novamente. Para prosseguir, precisaremos indicar que o produto é alterado e o novo produto escolhido. Dessa forma, podemos calcular o novo valor adicionando os custos de envio. Se a mudança gerar um valor a favor do cliente, La casa de las setas pagará o valor dos mesmos meios de pagamento usados. Se for a favor da La casa de las setas, enviaremos uma aplicação do valor a ser pago antes de deixar o produto. Se o produto alterar condicionou o envio gratuito do pedido inicial, o valor da remessa será subtraído da quantidade de retorno.
Aceitaremos apenas a mudança de produtos que estão em sua condição original."
Retorno de produto e reembolso
Se você não estiver satisfeito com sua compra, terá 14 dias de calendário não extensíveis a partir da entrega do pedido para devolvê -lo.
A quantidade do retorno será feita assim que o artigo da Casa dos Cogumelos for recebido em nosso armazém.
Isso deve estar em perfeitas condições e manter sua embalagem original. Caso contrário, você é responsável pela depreciação.
Se o produto apresentar qualquer tipo de dano ou indicações de uso, a quantidade não será retornada.
De qualquer forma, apenas o valor do item será pago, as portas associadas ao retorno sempre serão responsáveis pelo comprador.
Se o produto retornado condicionou o envio gratuito do pedido inicial, o valor da remessa será subtraído da quantidade de retorno.
Qual é o endereço para devolver o pedido?
O endereço de entrega para devolução é:
La casa de las setas
C/ San Roque 3, sob a esquerda
12004 Castellón.
Tel +34640267118
O retorno deve ser feito por mensagens. Não aceitaremos remessas de produtos que não são entregues nessa direção, nem aqueles que precisam ser coletados em outros endereços (em um correio, por exemplo)
Aceitaremos apenas o retorno de produtos que não estão em sua condição original se a mercadoria estiver com defeito, for danificada ou em mau estado e, desde que o dano seja atribuído ao processo de fabricação, transporte ou envio.
Nesses casos, o retorno do rolamento será responsável pela La Casa de las setas.
Em que condições devo devolver um pedido?
Toda a mercadoria deve ser devolvida sem ter sido usada e em sua embalagem original (se existir) em perfeitas condições e protegida para que não seja recebida com fitas de transporte ou transporte adesivo. Caso contrário, você é responsável pela depreciação."
Uma compra pode ser cancelada?
Sim, é claro, você está no seu direito, desde que ainda não enviemos o pedido. Nesse caso, você assumirá as despesas de transporte que poderiam ter sido geradas. Você pode realizar esse cancelamento se comunicando com a casa de cogumelos através do WhatsApp para o número +34640267118, chamado para esse mesmo número ou enviando um e -mail destinado a info@lacasadellassets.com
Se dentro desse período, os cogumelos já enviaram o pedido, o cliente se compromete a devolver o pedido em perfeitas condições e com o embrulho original. Os custos de retorno serão responsáveis pelo cliente. L a casa de las setas retornará o valor da ordem, assim que o status do produto retornado for comprovado. No caso de receber o pedido em más condições, o cliente é responsável pela depreciação.
