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Accede a nuestra tienda para profesionales
Los descuentos de aplicarán únicamente a empresas y profesionales.
¿Tienes un comercio y quieres disfrutar de precios de distribuidor?
En LA CASA DE LAS SETAS encontrarás equipación para buscar setas, accesorios y productos para el cultivo de setas y trufas y setas deshidratadas, en polvo y muchos otros productos micológicos gourmet con precios especiales para profesionales de la hostelería y restauración.
¿Ya eres cliente de La Casa de las Setas?
Si ya tienes creada tu cuenta, identifícate con tu usuario y contraseña.
Accede a nuestra tienda exclusiva para profesionales donde encontrarás descuentos y precios exclusivos.
¿Cómo funciona la sección Profesional?
Aquí encontrarás respuesta a las dudas que puedas tener respecto al funcionamiento de nuestra tienda para profesionales de las setas
Alta como cliente
¿Quien puede solicitar acceso?
Únicamente daremos acceso a empresas y profesionales relacionados con las líneas de producto de nuestra web. Queremos establecer relaciones duraderas con nuestros clientes y sólo autorizaremos aquellas solicitudes que tengan vínculos con nuestra temática.
Para ello es posible que solicitemos el modelo 036 para comprobar la actividad del comercio
¿Cómo puedo solicitar el alta como cliente?
Si eres una tienda especializada o un profesional autónomo puedes solicitar acceso a la sección B2B pro de La casa de las Setas. Para ello debes acceder al formulario y rellenar los campos que te pedimos, indicando en cuales de las diferentes líneas de nuestra empresa estás interesado.
Te dejamos enlace a un video donde explicamos cómo darte de alta.
Ya me he inscrito... ¿Y ahora qué?
Una vez recibamos la solicitud de alta como cliente B2B, en un plazo de 48h realizaremos una comprobación de los datos para proceder a la autorización. Una vez aceptada recibirás un email de bienvenida con los datos de acceso a tu cuenta y dónde explicaremos el funcionamiento de nuestra sección Profesional.
Te recomendamos que actualices tu contraseña en tu primera sesión
¿Existe pedido mínimo para realizar una compra?
Únicamente requerimos una primera compra de importe mínimo de 100 €. A partir de la primera compra no establecemos ninguna restricción en los pedidos a profesionales pero sí que exigimos esa cantidad cómo pedido mínimo para activar la ficha Profesional
Tengo Recargo de Equivalencia, ¿cómo lo indico?
Funcionamiento
¿Qué ventajas tengo al utilizar la tienda Pro?
Una vez aceptada el alta como cliente Profesional obtendrás estas ventajas:
Podrás disfrutar de todos nuestros productos pero beneficiándote de descuentos especiales según las categorías
Recibirás boletines con ofertas exclusivas para nuestros clientes
Podrás enviar los productos directamente a tus clientes (Dropshipping)
Dispondrás de todas las facturas, pedidos y presupuestos en tu cuenta de cliente
¿Qué descuentos aplicáis?
Aplicamos descuentos especiales (entre 15%-25%) sólo en determinadas categorías y productos en las que podemos ajustar más los precios, pero en todas las categorías de la tienda vas a poder disfrutar de precios especiales. Queremos que te sientas especial al trabajar con nosotros
No se aplicarán a las cuentas profesionales los bonos descuento aplicados a clientes de tienda, y en cualquier caso los descuentos nunca son acumulables
¿Sobre qué categorías aplicáis descuentos?
Dentro de la categoría Equipación para buscar setas las categorías con descuentos especiales para profesionales son:
cestas 15% (incluyendo todas las subcategorías)
mochilas de recolección 15%
navajas para setas 15% (incluyendo todas las subcategorías)
bastones de madera 15% (incluyendo todas las subcategorías)
Dentro de la categoría Setas gourmet las categorías con descuentos especiales para profesionales son aquellas que envasamos a granel:
Setas deshidratadas 15%
Setas en polvo 15%
Trufa fresca 15%
Risottos con setas 15%
Pasta con setas 15%
Ingredientes deshidratados 15%
Dentro de la categoría cultivo de setas las categorías con descuentos especiales para profesionales son:
Kits y troncos de cultivo 15%
Alpacas de setas 15%
Micelio 15%
En el resto de categorías de la web se aplicará un descuento de 5%, exceptuando aquellos productos en los que ya hayamos aplicado un descuento especial y que quedarán excluidos de esta tarifa especial
¿Puedo comprar todos los productos de la web?
Por supuesto, no en todos los productos podremos aplicar las mismas condiciones, pero sí que aplicaremos descuentos en todos los productos a excepción de aquellos que ya hayan sido rebajados.
Pedidos
¿Cómo puedo realizar mi pedido?
La forma más sencilla y autónoma es a través de la web, similar a la compra que cualquier usuario haría en nuestra tienda. Pero si lo prefieres también puedes realizar los pedidos mediante correo electrónico, enviando un mail a info@lacasadelassetas.com o por Whatsapp (640267118).
Si optas por esta forma de realizar los pedidos, Necesitamos que indiques tus datos de cliente, qué productos te interesan y qué cantidad, la forma de pago elegida y una dirección de entrega. Nosotros nos encargaremos del resto
Ojo: solo podemos entregar pedidos en dirección físicas. Nunca en apartados postales.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Las formas de pago para clientes profesionales son las misma que aplicamos en la web:
Bizum
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria
Paypal (con una comisión de servicio de 3,4% que se incrementará al hacer el pedido)
Existe también la posibilidad de utilizar el servicio de pagos fraccionados SEQURA.
Necesito la factura de mi pedido
Junto a cada pedido incluiremos la factura del mismo, pero si se necesita recibir en otro formato o no ha sido adjuntada por error, podrás solicitarla por email y te la enviaremos enseguida. Para ello debes enviar un correo a admin@lacasadelassetas indicando tus datos y los datos de la factura en cuestión.
Tengo Recargo de Equivalencia, ¿Cómo lo indico?
Dentro del formulario de acceso encontrarás una casilla para marcar en el caso de que necesites que apliquemos Recargo de Equivalencia en vuestras facturas. De esta manera quedará activado en tu ficha de cliente y se aplicará en cada compra
Envíos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para cantidades pequeñas los plazos son los estipulados en la web para cada producto. Estos plazos no suelen superar las 24-48 h.
En el caso de que no dispongamos de stock suficiente, los plazos pueden alargarse más de lo habitual, aunque no suelen superar los 3-4 días.
Si eventualmente hay que fabricar los productos solicitados os informaremos en todo momento del plazo establecido para que estéis informados.
En el caso de los productos de cultivo, al ser elementos vivos, no podemos garantizar 100% su disponibilidad. En estos casos os informaremos del tiempo de incubación o micorrización necesaria para que la podáis tener en cuenta.
¿Qué tipo de transporte utilizáis?
Los envíos los gestionamos con empresas de mensajería nacionales e internacionales (SEUR, NACEX, UPS, DHL, ...) y es el mismo tipo de transporte que utilizamos en nuestra web. Los plazos de entrega son los mismos y suelen ser de 24-48 h dentro de la península, desde la recepción del paquete por la mensajería.
Los envíos internacionales tiene plazos más altos de tránsito dependiendo mucho del país de destino
En el caso de necesitar una entrega paletizada os informaremos del precio del transporte una vez tengamos clara la cantidad del pedido y el lugar de entrega
¿Puedo enviar los productos a otra dirección?
¡Por supuesto! gran parte de nuestros clientes realizan los envíos directamente a sus clientes en modalidad Dropshipping.
Si no se indica lo contrario la dirección de entrega será la estipulada en la ficha de cliente profesional. Para poder seleccionar una dirección de envío diferente de la de facturación, deberás incluirla en la pasarela de pago, o bien indicarnos por email o whatsapp para que la podamos gestionar
¿Necesitas ayuda?
Puedes contactar con nosotros por cualquiera de estos medios y te ayudaremos